LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

5z77777 এ আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, লেনদেনের তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম যে মুহূর্তে আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে, সেই মুহূর্ত থেকে সেগুলো এনক্রিপ্টেড...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সঞ্চয়নিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস পদ্ধতিbKash ও Nagad লেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ থেকে সুরক্ষা
5z77777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি কীভাবে কাজ করে

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা নীতির যেকোনো অংশ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন আপনার সেবায় প্রস্তুত। লাইভ...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন স্ক্রিনের নিচে চ্যাট আইকনটি ক্লিক...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] এ আপনার পুরো প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টার পেজে গোপনীয়তা বিভাগটি খুলুন এবং...
নিরাপত্তা স্তর

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় কী কী পদ্ধতি ব্যবহার করি

5z77777 এর গোপনীয়তা ফ্রেমওয়ার্ক একাধিক প্রযুক্তিগত এবং নীতিগত স্তরের ওপর দাঁড়িয়ে আছে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় যাতে আমাদের নিজস্ব দল সেটি পড়তে না পারে। লেনদেনের ডেটা আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য AES এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত থাকে যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস অসম্ভব হয়ে ওঠে।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী যারা গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করেছেন তারাই আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং পর্যায়ক্রমে রিভিউ করা হয় নিশ্চিত করতে যে কেউ নীতি লঙ্ঘন করছে না।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; বরং একটি হ্যাশড ভার্সন রাখা হয় যা উল্টানো যায় না। আপনি যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান, আমরা রিসেট লিংক পাঠাই কিন্তু কখনোই পুরনো পাসওয়ার্ড দেখাতে পারি না কারণ আমরা নিজেরাই জানি না।

পেমেন্ট আলাদাকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য আলাদা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয় যা আপনার লগইন এবং গেম ডেটাবেজ থেকে বিচ্ছিন্ন। এই পদ্ধতিতে একটি সিস্টেম ভাঙলেও অন্য ডেটা সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার আর্থিক তথ্য লিক হওয়ার সম্ভাবনা কমে যায়।

সন্দেহজনক লগইন সতর্কতা

যদি আপনার অ্যাকাউন্টে নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক লোকেশন থেকে লগইন প্রচেষ্টা ঘটে, আমরা সাথে সাথে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল এবং ফোনে নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি তখন সেই সেশনটি অনুমোদন বা ব্লক করতে পারেন।

নিয়মিত নিরাপত্তা রিভিউ

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা স্টোরেজ, অ্যাক্সেস লগ এবং তৃতীয় পক্ষ ইন্টিগ্রেশন অডিট করি। দুর্বলতা শনাক্ত হলে সেগুলো সাথে সাথে ঠিক করা হয় এবং প্রয়োজনে আপনাকে পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠানো হয়।

গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পলিসির সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি একা দাঁড়িয়ে নেই; বরং এটি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকার সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ সুরক্ষা কাঠামো তৈরি করে। নিচের তুলনাটি দেখুন যে...

গোপনীয়তা নীতিআমরা আপনার কাছ থেকে কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলো কোথায় সংরক্ষণ করি, কে দেখতে পারে, কতদিন রাখি এবং আপনি কীভাবে সেই ডেটা দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — এই সবই এখানে বর্ণিত। পেমেন্ট নথি আলাদা সার্ভারে রাখার নিয়ম এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করার প্রতিশ্রুতি এখানেই পাবেন।
শর্তাবলীআপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ, বয়স যাচাইকরণ প্রয়োজন এবং জালিয়াতির ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার এখানে লেখা। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষা দেখে, কিন্তু শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট আচরণের সীমা নির্ধারণ করে।
পেমেন্ট নীতিbKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট ও উইথড্র সীমা, প্রসেসিং সময়, ফি এবং যাচাইকরণ প্রয়োজন এখানে বিস্তারিত। গোপনীয়তা নীতি বলে লেনদেনের ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত, আর পেমেন্ট নীতি বলে লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সীমা কী কী।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাদ্বি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সেটআপ, সন্দেহজনক লগইন সতর্কতা এবং আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখার টিপস এখানে পাবেন। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংরক্ষণ দেখে, আর নিরাপত্তা নির্দেশিকা আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখবেন তা শেখায়।
কুকি নীতিআমরা কোন কুকি ব্যবহার করি, সেগুলো কী ট্র্যাক করে, কতদিন থাকে এবং আপনি কীভাবে ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো বন্ধ করতে পারেন তা এখানে ব্যাখ্যা করা হয়। এটি গোপনীয়তা নীতির একটি বিশেষ অংশ যা শুধুমাত্র ব্রাউজার ডেটা সংগ্রহ নিয়ে কথা বলে।
বোনাস শর্তাবলীপ্রমোশনাল অফার দাবি করার জন্য আপনার কোন তথ্য দিতে হবে, অফার মেয়াদ এবং উইথড্র করার আগে বেটিং রিকোয়ারমেন্ট এখানে লেখা। গোপনীয়তা নীতি বলে আপনার প্রমোশনাল ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত, আর বোনাস শর্ত সেই অফারের ব্যবহার নিয়ম দেখায়।
ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়াআপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে কী ফর্ম পূরণ করবেন, কত সময় লাগবে এবং কোন ডেটা আইনি কারণে রাখা বাধ্যতামূলক তা এখানে বর্ণিত। গোপনীয়তা নীতি আপনার অধিকার জানায়, আর এই প্রক্রিয়া সেই অধিকার দাবি করার স্টেপ দেখায়।

5z77777 এর লেআউট ও ডিজাইন উপাদান

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি গোপনীয়তা সেটিংস, অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং নিরাপত্তা অপশন সহজে খুঁজে পান। প্রতিটি পেজের শীর্ষে একটি স্পষ্ট নেভিগেশন বার আছে যেখান...

গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ভিতরে একটি আলাদা গোপনীয়তা ট্যাব আছে যেখানে আপনি দেখতে পারবেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, শেষ কবে অ্যাক্সেস করা হয়েছে এবং কোন তৃতীয় পক্ষ সেবা আপনার ডেটার কিছু অংশ ব্যবহার করছে।

ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম

গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে একটি ডাউনলোড আইকন আছে। সেখানে ক্লিক করলে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি, লেনদেন লগ এবং লগইন রেকর্ড JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড শুরু হয় যা আপনি নিজে রিভিউ করতে পারেন।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

একই গোপনীয়তা ট্যাবে একটি লাল মুছুন বোতাম আছে। এটি ক্লিক করলে একটি ফর্ম খুলবে যেখানে আপনি কোন তথ্য মুছতে চান তা চিহ্নিত করবেন এবং আমাদের টিম সাত দিনের মধ্যে সেই অনুরোধ প্রসেস করবে।

বিজ্ঞপ্তি সেটিংস

আপনি কোন ধরনের ইমেইল এবং SMS বিজ্ঞপ্তি পেতে চান তা নির্বাচন করতে পারেন। মার্কেটিং মেসেজ বন্ধ করেও শুধু নিরাপত্তা সতর্কতা এবং লেনদেন কনফার্মেশন চালু রাখা সম্ভব যাতে আপনার ইনবক্স পরিষ্কার থাকে।

লগইন ইতিহাস

নিরাপত্তা সেকশনে আপনার শেষ দশটি লগইন দেখানো হয় সময়, ডিভাইস এবং আনুমানিক লোকেশন সহ। কোনো এন্ট্রি অচেনা মনে হলে সেটি ক্লিক করে তাৎক্ষণিক সেই সেশন লগআউট করতে পারেন এবং পাসওয়ার্ড রিসেট শুরু করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ অনুমতি

কোনো বাহ্যিক সেবা যদি আপনার গেম স্ট্যাট বা প্রোফাইল ডেটা অ্যাক্সেস করার অনুমতি পায়, তাহলে সেটি এই তালিকায় দেখা যাবে। আপনি যেকোনো সময় সেই অনুমতি প্রত্যাহার করতে পারেন এবং তৃতীয় পক্ষ আর আপডেট পাবে না।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেসব প্রশ্ন আমরা প্রায়ই পাই

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাঠালে আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল ডেটা মুছে ফেলি, কিন্তু আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে প্রসেসরের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য এবং সেই সব পার্টনারও সমান গোপনীয়তা স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে ঢুকে ডেটা এক্সপোর্ট বোতামে ক্লিক করুন। আমরা আপনার সমস্ত রেজিস্ট্রেশন তথ্য, লগইন ইতিহাস, লেনদেনের লগ এবং গেম প্লে ডেটা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করার লিংক ইমেইল করব যা আপনি নিজের কম্পিউটারে খুলে দেখতে পারবেন।

গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে মুছুন অপশনে যান এবং ফর্মটি পূরণ করুন যেখানে আপনি নির্দিষ্ট করবেন কোন ডেটা সেটগুলো সরাতে চান। আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করব এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব। মনে রাখবেন যে আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় নিয়ন্ত্রণের কারণে পাঁচ বছর রাখা প্রয়োজন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের ডেটাবেসে একটি হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত থাকে যা মূল টেক্সটে ফিরিয়ে আনা অসম্ভব। আমাদের সাপোর্ট বা ডেভেলপার কেউই আপনার পাসওয়ার্ড পড়তে পারে না। আপনি ভুলে গেলে আমরা শুধু রিসেট লিংক পাঠাতে পারি, পুরনো পাসওয়ার্ড দেখাতে পারি না।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করলে আমরা আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে পারব না এবং প্রতিবার পেজ রিফ্রেশ করলে আবার লগইন করতে হবে। তবে আপনার মূল অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের নিরাপত্তা অপরিবর্তিত থাকবে কারণ সেগুলো সার্ভার সাইডে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।

নিরাপত্তা সেকশনে গিয়ে লগইন ইতিহাস চেক করুন এবং কোনো অচেনা ডিভাইস বা লোকেশন দেখা গেলে সেই সেশন লগআউট করুন। তারপর সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নজরদারি চালু করতে পারি এবং যেকোনো অননুমোদিত লেনদেন ফ্রিজ করতে পারি।